开封市龙亭区人民政府2023年优化营商环境六件实事

为认真贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，推动政府职能深刻转变，加快营造稳定公平透明、可预期的营商环境，激发市场活力和社会创造力，推动龙亭区经济高质量发展。经研究，确定我区2023年优化营商环境六件实事，现公布如下：

一、建立首贷户长效培育机制。为帮助辖区企业解决融资难问题，进一步深化中小微金融服务差异化细分工作，积极借鉴和探索“首贷户”拓展与培育路径，建立涵盖业务拓展、授信管理、考核激励、融资增信以及监管评价等多维度支持保障的首贷户管理体系，促进中小微企业健康快速发展。

二、开展“万人助万企”活动。选派优秀中青年干部，扎根企业一线，点对点、面对面、一对一开展全方位服务，做到有求必应，无事不扰，全力为企业生产经营保驾护航。

三、强化重点项目领导分包制度。对项目实行动态管理，积极深入项目建设现场，为项目方提供优质高效服务，主动解决项目建设中的问题。

四、完善诉求办理渠道。为畅通企业投诉渠道，帮助企业解决实际困难，建立多种途径的投诉渠道。通过设置“有诉即办”窗口、“区长留言板”专栏、企业投诉专用邮箱、企业投诉热线等方式受理企业和群众的合理诉求。

五、建立首席营商服务官制度。为更好的服务辖区企业，帮助企业解决生产经营中遇到的实际困难，在辖区乡、办事处由分管副职担任首席营商服务官，主要负责企业的相关投诉和业务指导，并在区政府网站进行公示。

六、建立营商环境政策库。为方便辖区企业查找所需的惠企政策，帮助企业了解行业的最新相关制度规范，在区政府网站建立营商环境政策库专栏，由区直各部门定期搜集整理最新的惠企政策，并在区政府网站公示。