2022年以来，龙亭区政务大数据中心及时了解企业和群众服务的感受和诉求，接受社会监督，有针对性的提升政务服务水平，持续优化评价设施、加大评价引导力度、完善服务评价制度，积极开展政务服务“好差评”工作。

一是畅通评价服务渠道。开展现场服务“一事一评”，服务窗口设置评价器及评价二维码，方便办事企业和群众自主评价，实现实时评价。持续开展电话邀评、追评工作。安排专人负责电话邀评、追评“每日清零”工作。

二是加大宣传推广力度。在三级政务服务大厅利用张贴二维码、发放宣传册的方式，由专人推广使用“豫事办”政务服务APP、“汴捷办”APP、支付宝“豫事办”小程序进行事项评价，加快实现事项办理“一事一评”。  

三是完善投诉举报机制。通过意见箱、热线电话等渠道，主动接受社会各界的综合性评价和监督。针对企业群众反映的问题和建议，能立即整改的立即落实，不能当场整改的及时研究解决措施，解决后第一时间将情况反馈给企业和群众。

2022年1-12月，区政务大数据中心通过PC端、移动端、静态二维码、电话邀评等完成评价419714个，好评率达100%。

2023年1月10日