为贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境工作部署，决定在全区范围内开展“营商环境堵点大征集”活动，为确保活动深入开展、取得实效，结合我区实际，特制定本方案。

一、征集内容

（一）聚焦企业和群众办事过程中遇到的堵点、难点问题，针对工作作风、服务质量、审批流程、监督监管等方面存在的问题及意见建议。

（二）聚焦营商环境政策落实不到位、执行有偏差等方面存在问题，针对开办企业、市场监管、政务服务、获得信贷等方面，需要区政府及其有关部门及时调整完善政策措施、加强和改进工作的意见建议。

（三）聚焦营造“人人事事处处都是营商环境”的社会氛围、打造重商亲商、高效便利的政务环境，树立地区良好形象及其他方面的意见建议。

二、征集范围

社会各界人士。

三、征集方式及渠道

（一）现场征集渠道

1.在龙亭区各窗口单位，填写堵点问题、意见建议；

2.助企干部进企业征集；

3.各类政企座谈会现场征集。

（二）网上征集渠道

将营商环境问题及意见建议发送至指定邮箱:ltqyshj@126.com。

（三）电话征集渠道

拨打区长热线0371-22786336反映相关问题。

四、结果运用

（一）常态化运行模式。区政府办负责统筹做好全区相关问题建议的督办、转办、奖励等工作。

（二）抓好问题整改。区政府办对不同类型问题进行整理归纳，建立问题台账，抓好整改落实。

（三）建立奖惩机制。区政府办全过程跟踪问效，对问题整改落实不到位的单位，进行通报批评。对提出进一步优化我区营商环境建议的个人，由区政府按照相关规定进行表彰。

营商环境事关人民群众切身利益，事关市场主体健康发展。真诚欢迎全体市民朋友积极参与，建言献策，共同促进龙亭区营商环境实现大突破、大优化、大提升!

龙亭区优化营商环境工作领导小组办公室

2022年10月20日