一、总体情况
2019年度信访工作总体情况
1、全区排查不稳定因素361起，重点人员144人。其中涉军人员66人，重点人员28人；投资担保63人，重点人员9人；拆迁安置47人，重点人员28人；涉法涉诉、稳控164人，重点人员61人；卫计失独3人；利益诉求18人，重点人员18人。
2、元至12月份，全区赴京上访人员共180人次，其中：劝返133人次，个访登记35人次，涉访12人次。
3、赴省上访人员共71批243人次，其中：劝返48批215人次，登记23批28人次。
4、区信访接待大厅共接待群众来访198批711人，其中个访165批225人，集访33批485人；区级转交办87件，已办结52件，正在办理10件，不予受理25件。
5、办理上级交办案件293件，不予受理129个，已办结178件，正在办理中126件，按期办结率100%，录入率100%。
6、复查案件申请10起，不予受理7起，办理3起。
二、主动公开政府信息情况
| 第二十条第（一）项 |
| 信息内容 |
本年新
制作数量 |
本年新
公开数量 |
对外公开总数量 |
| 规章 |
0 |
0 |
0 |
| 规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
| 第二十条第（五）项 |
| 信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
| 行政许可 |
0 |
0 |
0 |
| 其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
| 第二十条第（六）项 |
| 信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
| 行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
| 行政强制 |
0 |
0 |
0 |
| 第二十条第（八）项 |
| 信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
| 行政事业性收费 |
0 |
0 |
| 第二十条第（九）项 |
| 信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额（单位：万元，保留4位小数） |
| 政府集中采购 |
6 |
40 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
| （本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
| 自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
| 商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
| 一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| （二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| （三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| （四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| （五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| （六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| （七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
| 行政复议 |
行政诉讼 |
| 结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
| 结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
| 0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
主要问题：
一是赴京涉访比例较重。2019年截至目前，我区赴京涉访总量为11批12次，与去年同时段持平，占全市涉访总数比例较重。 二是一些重点信访问题化解难度大。有些信访问题较为复杂或历时多年，信访人惯性思维已经形成，处理起来难度较大。
三是责任单位主体责任落实不够。解决问题的关键期在初始和萌芽，责任单位把握好就能够及时消除问题隐患。对初访初信的处理和解决不到位，是造成重复访和越级访的重要原因。
四是信访工作督查督办力度不够。对重点交办案件和重点信访工作的督查督办力度和频次不够，督查督办工作的能力和水平还有待提高。
五是重点信访隐患排查还不深入。对已交办的重点信访人，责任单位没有落实包保责任，对信访人及其反映的问题关心较少有的甚至不闻不问。
六是信访基础业务规范化建设还有待加强。有些案件在办理环节没有按照信访程序办理，致使信访人错误地认为自己的反映的问题得不到重视，形成重复访或越级上访。
改进情况：
一是落实信访工作机制和工作责任，做好重要时期的信访稳定，全力确保庆祝活动期间不发生来自我区的干扰。
二是强化对重点信访工作和信访突出问题排查和督导力度。重要时期，拟启动“深重促”期间的督导模式，重点督导重要信访工作落实、突出信访问题化解、重点人员包保稳控等落实化解情况。加大对领导接访包案事项、赴京到省上访事项和矛盾纠纷排查的工作力度，以工作台账为依托，推动落实“三到位一处理”；对不落实信访工作责任制的，及时出问责建议，推动工作落实。
三是加大业务规范力度。继续开展信访基础业务规范化活动，通过持续加大培训、核查、整改、督查力度，提高信访干部业务素质，提升广大基层信访干部处理问题的综合能力，做到学懂弄通、熟练运用，推动基础业务规范化水平再巩固、再提高。
四是加大对信访队伍的建设。以党建为统领，有针对性地加大培训力度，全面提高局内信访干部能力和水平。通过学习先进、树立典型、争创一流，弘扬正能量，提升凝聚力，推动信访工作再上台阶。
六、其他需要报告的事项
无
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