今年消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”消费者教育活动主题为:安全护航,共享美丽生活。我局紧紧围绕这一主题开展此次教育活动。
一、加大产品质量宣传科普力度,提高消费者质量安全意识。我局紧密结合“我为群众办实事”实践活动之儿童老年用品“护苗助老”关爱行动,进一步加大儿童老年用品质量安全宣传力度。一是通过设立宣传台、悬挂横幅、发放资料、答疑解惑等喜闻乐见的方式,通过进社区、进校园深入消费者质量安全知识,不断提高宣传的影响力和传播力。二是着力加强儿童老年群体产品质量意识,守护儿童老年群体产品质量安全,对与消费者日常生产生活息息相关的电动自行车、燃气具、家用电器、玩具、生活用品、学生用品和儿童老年用品等消费品质量安全知识的普及宣传,讲解产品质量法律法规,解答日常消费容易忽视的误区和应该注意的方面,现场普及遇到消费问题时的解决途径,提高广大消费者的质量安全意识,引导大众科学理性消费。同时广泛宣传12315热线,畅通投诉举报渠道,积极回应消费者的诉求。
我局共派出工作人员18人次,出动执法宣传车4辆次,向群众发放产品质量安全知识宣传资料200份。
二、结合质量月活动,围绕群众关注焦点、消费投诉热点和民生保障重点,加大家用电器、老年儿童用品、非医用口罩、食品相关产品等商品的检查力度,对质量不合格商品依法采取下架、退市、处罚等措施。对当前商品流通和服务领域存在的制假售假、强制消费、合同欺诈、虚假宣传等侵权典型案例向社会公开曝光,形成震慑效应。
三、开展消费品质量安全“三进”现场活动。我局采取机关相关股室牵头,市场监管所等相关单位多级联动,开展重点面向相关社区、学校或乡镇(街道)开展消费品质量安全监管相关政策法规及业务知识的现场宣传教育活动。同时,收集消费者投诉举报,构建消费品质量安全信息通道。
下一步,我局将以“三进”教育活动作为产品质量提升的重要抓手,与监管工作同部署、同开展、同落实,让消费品质量安全深入人心,推动形成人人关心消费品质量安全、促进消费品质量安全提升的良好氛围,不断推动我区消费品高质量发展。