各乡人民政府、办事处，区直各有关单位：

为持续优化我区营商环境，加快营造稳定公平透明、可预期的营商环境，激发市场活力和社会创造力，现将我区各相关单位落实政府承诺的2023年优化营商环境十件实事情况通报如下：

一、建立首贷户长效培育机制工作开展情况。区金融局“金融服务小分队”实行“上门帮”+“邀请谈”服务模式，开通“金融服务热线”，现场办理各项金融业务，大大节省了往返银行和在厅堂排队等候的时间，让客户足不出户在家门口就能办理业务，提升群众和企业的满意度。截至目前，协调银行机构为18户企业下调贷款利率，为企业节约利息支出60余万元；为57户企业协调相关银行办理贷款资金2.2亿元。

二、“万人助万企”活动工作开展情况。活动办建立“双联包企服务”机制，双包联人员按照一天一信息、一周一下沉工作频率，宣讲惠企政策，加强四项对接，为企业发展保驾护航。上半年，通过双联包企服务机制共开展助企服务约90人次，就6项措施、省90条、市89条进行了重点宣讲。

三、强化重点项目领导分包制度工作开展情况。区发改委通过2023年重点项目集中攻坚行动，不断压实各级领导分包责任，助推重点项目加快实施。集中攻坚行动开展以来，希尔顿惠庭、原拓酒店等2个在谈项目顺利签约落地，天河湾、圣桦城等2个保交楼项目专项贷款已进入银行审批阶段，开封大学实训基地项目在全市教育系统内率先获得贴息贷款投放7200万元，黄河悬河文化展示园项目比原计划工期缩短10个月，青年人才双创智慧港、现代农业产业园等12个市重点项目提前开工建设。

四、完善诉求办理渠道工作开展情况。区纪委组建“有诉即办”团队,设置志愿者、帮办代办人员和巡视人员共7人，轮班负责引导、帮办代办和服务环境巡查，对于发现的问题第一时间询问、沟通，将问题解决在萌芽状态。今年以来，“有诉即办”专区3个窗口共受理业务1666个，接待企业群众约2500余人次。区营商环境服务中心上半年共接到企业咨询、投诉电话56起，均已办结，企业满意率达100%。

五、建立首席营商服务官制度工作开展情况。两乡四办首席营商环境服务官自选拔任命以来，已累计走访企业200余家，帮助企业解决问题46件，得到了辖区企业的一致赞赏。

六、建立营商环境政策库工作开展情况。第二季度，区优化营商环境服务中心持续更新了政策11条，为辖区企业家提供了优质的政策信息服务。

根据第二季度督查情况来看，多数单位都能够在完成任务的基础上，不断加强举措、开拓创新，推动我区营商环境持续优化。特别是发改委，认真推动重点项目集中攻坚行动，促进省、市重点项目取得显著进展，对发改委提出表扬。希望各单位能学习先进、再接再厉，为全区营商环境持续优化建言献策，贡献力量。

2023年7月12日