2022年一季度，在市政务公开办的坚强领导和大力支持下，龙亭区人民政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，坚持以人民为中心深化政务公开，以公开促落实、促规范、促服务，持续健全政务公开制度机制，进一步加强政务公开平台建设管理，不断夯实公开保障基础，现将工作情况汇报如下：

一、亮点工作

（一）优化公开环境，提升办事效率

龙亭区政务公开专区建设统一明确标示为“政务公开专区”，配备电脑、打印机、复印机等设备，设置政务公开指引材料查阅区，并安排熟悉政务公开业务的工作人员提供政务公开流程指引服务，为群众高效便捷的政务公开服务，进一步便利群众办事。

（二）夯实公开基础，及时动态调整

在符合保密要求的前提下，以权责清单为依托，以用权公开为导向，重点聚焦权力运行关键环节、关键岗位，全面梳理了区级、乡办试点领域基层政务公开标准，于2020年11月初编制完成区级（25个领域）、乡（20个领域）、办事处（14个领域）两级三版基层政务公开标准化目录汇编，并依据实际情况实时更新、动态调整，确保权力运行到哪里，公开和监督就延伸到哪里。此外，系统梳理了制作发布的规章和规范性文件，印发了《关于公布规章规范性文件清理结果的决定》等相关文件，并根据立、改、废情况动态进行调整更新。

（三）规范公开流程，畅通沟通渠道

以“开封市龙亭区人民政府”官网为公开平台，积极运用政策简明问答、网络问政、专题访谈、政策进社区等方式主动解疑释惑，及时准确传递权威信息和政策意图，积极回应社会关切，畅通沟通渠道。一季度共发布政策解读信息3条，区长留言板受理信息15条，已办结15条，办结率达100%。同时，建立健全依申请公开登记、审核、办理、答复、归档等工作制度，规范工作流程，推进公开标准化规范化建设。一季度区政府门户网站发布信息246条，收到政府信息公开申请3件，当面申请0件，网络申请0件，信函申请3件,办结3件。

（四）规范网站建设，拓宽公开渠道

推进网站集约化建设。对区级以下政府网站全部关停下线，对全区正常运营的4个政务新媒体账号进行常态化监管，坚决杜绝出现“僵尸”账号现象。推进平台升级改造。完成网站IPV6改造，实时调整区人民政府网站后台系统，不定期优化区人民政府网站页面版式。延伸公开触角。乡办通过建立网格微信群，做到“一格一群，不落一户”，使上情下达，下情上传更加及时准确，第一时间掌握群众动向。区直各单位制作政务公开栏，公布意见受理电话和邮箱，并将主要负责人的手机号作为群众投诉电话向外公布，打通政务公开服务“最后一公里”。

二、存在问题

（一）公开渠道有待拓宽

目前龙亭区主要通过“龙亭区人民政府”官网、龙亭微报、龙亭微视微信公众号发布政府信息，公开信息渠道不够丰富。

（二）政策解读有待加强

虽然在公开规范性文件时会进行政策解读，但部分政策解读没有对文件内容进行深入挖掘，解读的内容范围不够全面，且解读形式较为单一，基本限于以文字解读为主。

三、下一步工作措施

（一）持续拓展公开渠道

不断加大政府信息公开各方面宣传力度，引导公众正确行使知情权，利用互联网等多种媒体参与到政务公开中来。加大与公众的信息沟通，并及时帮助其解决问题；运用微信公众平台、宣传标语、社区宣传栏、LED显示屏等多种形式和方法，不断提高政府信息公开工作质量和效率。

（二）持续提升政策解读质量

完善政策解读材料审核把关机制，提升内容质量，确保解读材料中的决策背景、研判过程、创新举措等实质性内容和要素完整。丰富政策解读形式，充分利用视频、图画等生动多样的方式，突出政策的重点、亮点内容，增强亲和力、引导力、传播力、影响力。同时，重点针对社会热点问题积极主动回应，通过政策解读、问题解答等形式做好解释说明工作。

（三）全面推进基层政务公开标准化规范化

充分借鉴其他市区政务公开工作的典型做法和先进经验，完善基层行政决策公众参与机制，利用便民服务大厅升级改造契机，将政务公开进农村、进社区，进一步拓宽基层政务公开渠道，推动基层政务公开标准化规范化向农村和社区延伸。不断拓展服务基层、联系群众、听取群众意见、接受社会监督的渠道，以实实在在的行动践行政务公开工作的各项要求，抓住关键，注重实效，推动政务公开工作再上新台阶。